ЭКШН сказка про руководителя, который узнал, как правильно ставить задачи, и обрёл покой

Жил – был руководитель, и был он очень быстрый. Он очень быстро стал руководителем, молодой еще совсем, неопытный. Но он быстро улавливал разные нововведения, быстро внедрял у себя в компании и ждал быстрого результата. Он, вообще, сам по себе был очень быстрый. Быстро решил, быстро сделал, быстро всех собрал, быстро всех отчитал! От такой своей скорости он и уставал очень быстро.  А ещё он уставал от сотрудников, которым быстро объяснял, что сделать.  А сотрудники вовсе не были такими быстрыми, и иногда даже не понимали, что нужно сделать –то? Это только в других сказках задачи звучат коротко и ясно: «Избушка, избушка, встань к лесу задом, а ко мне передом» или «По щучьему веленью, по моему хотенью!», а в нашей сказке всё гораздо сложнее. 

Всякое дело в мире творится, про всякое в сказке говорится.

---

Сотрудники были пуганы – перепуганы. Один боялся уточнять, лишь бы дураком не казаться. Другой искусно пытался выяснить у коллег, да те только разводили руками, потому что и сами не понимали ничегошеньки.  В команде царили подавленность, утомленность, потеря курса, безысходность. Люди чувствовали бесполезность и разобщенность. Руководитель никак не мог понять, почему нет быстрого движения вперед? Он обладал здравым умом, и поэтому задумался. Не может быть такого, что все как один его не понимают? Он поручил одно, а в конечном результате – другое. Ожидал отчёт к обеду – предоставили только через неделю. Руководитель даже стал подумывать, что команда стала слишком многочисленной, - может, уволить кого? Или перебор единомышленников? И все идут – ползут к одному и тому же результату? Предсказуемому и скучному.  «Единомыслие и дух единства - разные понятия!» -  такие думы были у руководителя. Думал он быстрее сокола – сапсана, да и наблюдательность его была лучше орлиной. 

---

Тем временем, в коллективе начались долгие поиски виноватых, витиеватые объяснения неполучения результата, неискренние оправдания, серьезные нарушения инструкций. А кому, скажите, люди добрые, приятно чувствовать себя НЕДО? Недопонял, недослышал, недоделал. Вот и кидают сотрудники друг в друга обвинения, как горячую картошку. 
Руководитель согласился на предложение коуча: 

найти историю, в которой был найден выход из безвыходной ситуации. И изучить внимательно, как именно была решена такая непростая задачка. 

И что вы думаете, он раздобыл в качестве примера? 
Побег из тюрьмы строгого режима. Да-да, вы не ошиблись. Анализ этой истории привел руководителя к тому, как правильно ставить задачи своим сотрудникам. 
А вот и сам пример: 

---

Однажды трое заключенных сбежали с острова – тюрьмы Алькатрас. Фрэнк Ли Моррис и братья Джон и Кларенс Энглины Это единственное дело, которое так и не удалось расследовать и напасть на след сбежавших. Из этой наистрожайшей тюрьмы было нереально сбежать: все переходы замурованы, заключенные находились в одиночных камерах, каждого  охраняли три охранника, остров омывался холоднющей водой, сильное течение, большое расстояние до берега. Несмотря на это, трое злоумышленников сбежали. Руководитель наш сделал вывод, что задача должна быть: 

• К – конкретная.  У свободоискателей была конкретная задача. Осуществить побег и, желательно, остаться в живых.
• Р – реальная. Задача была для них реальной, -  взвесили свои силы, проверили их, учитывая все риски. Наблюдательность охранников была притуплена, так как преступления данной троицы были ненасильственными. На фоне маньяков и серийных убийц – просто милашки. Угоны, кражи, побеги и пр. Над их камерами случайным образом был инженерный коридорчик, который не охранялся и вел на крышу, а с крыши можно спуститься по водосточной трубе, прямиком к воде.  Вылезти из камер можно через вентиляционные отверстия. Для этого их нужно увеличить до необходимых размеров. Стены старенькие, в принципе, можно расковырять с помощью самодельной дрели. Дрель сделали из ложки, монетки и мотора от пылесоса. Видимо, тем, кто занимается грабежами, стырить данные предметы не составляло труда. Как, впрочем, создавать договоренности друг с другом, используя слышимость канализационных труб. А во время музыкальных занятий использовать дрель.  Спрятать увеличенные отверстия можно нарисованной на картоне решеткой. Краски для рисования есть – в тюрьме были дни для хобби – заключенные читали, пели, играли на музыкальных инструментах, рисовали. Картон тоже нашли, где взять. Холодная вода, при температуре 10 градусов не продержаться более 20 минут. Нужен плот. На плоту реально, если использовать течение в свою пользу. Кстати, в тюрьме все заключенные принимали только горячий душ, чтобы не привыкать к холодной воде, - среди тех, кто охранял, тоже были продумАны. Но братьев Энглинов это не пугало -  они были отличными пловцами, с детства плавали в ледяном озере Мичиган, а у Фрэнка был высокий интеллект, он, вообще, считался мастером планирования. Идея с плотом решала многое.
•  Е – единицы измерения. Итак, осталось всё рассчитать – сделать 3 головы из папье – маше, чтобы подложить их вместо себя и ввести охранников в заблуждение – всё тихо, все на своих местах. Рассчитать, сколько спецодежды необходимо для создания плотов и самодельных спасательных жилетов (более, чем 50 курток для этих целей раздобыли сбежавшие), сколько красок, картона, фанеры, воска  и прочего. Требовался расчет, у всего были единицы измерения. 
• Д – достижима. В общем, мечта о свободе стала казаться достижимой. 1, 2, 3, 4 и план побега готов.
• О – ориентирована во времени. Или даже ограничена. Всему свое время. Время – расширять вентиляционное отверстие, время –  вести переговоры друг с другом, время - мастерить плот. И самое основное время – выбираться на свободу. День Х был назначен.  В ночь с 10 на 11 июня 1962 года ровно в 23.30 свободолюбивые нарушители закона отплыли от берега. Их на самом деле было четверо, но один из них не рассчитал величину отверстия, и не смог выкарабкаться из камеры. Сбежали только трое. Тот самый случай, когда «семеро одного не ждут». Говорят, злодеев этих так и не поймали, а родственники их то открытки получали, то цветы на дни рождения, да и нейросеть вроде как распознала их физиономии на новых фотографиях, спустя много лет. Но дальше нам эта история уже и не важна. Нам главное понять, что у чертяк этих было «К Р Е Д О». 

---

«КРЕДО»  - вот правило постановки задач, которое обнаружил наш руководитель, прочитав историю выхода из безвыходной ситуации. 
Задача конкретная, реальная, с единицами измерения, достижимая и ориентирована во времени. 

И стало легче нашему руководителю. Понял он, что неверно ставил задачи, из серии «иди туда, не зная куда, принеси то, не зная что», не вникал в этапы исполнения, не просчитывал ресурсы своих сотрудников, мало знал особенности их работы, а уж единицы измерения и сроки вовсе забывал уточнить. А еще он понял, что не бывает безвыходных ситуаций. Выход есть всегда. Главное – всё продумать и рассчитать. И собственные силы тоже. И вдохновение должно быть! Смысл! Ради чего всё затевать? 
 
А уж если эти трое выход нашли, - вы, тем более, найдете.

 

На платформе коучинговой поддержки “Дежурный коуч по стране” работает горячая ЭКШНлиния. Вы можете заказать консультацию и получить портфолио коучей специально   для управленческого состава. 

 

*Автор рисунка - Олег Гута

Чтобы оставить комментарий, надо авторизоваться